[IT관리자]

저에게는 워드프레스 홈페이지가 있습니다.

클라우드웨이즈라는 사이트로 워드프레스를 만들었습니다.

어느날 갑자기 계정이 취소되었다고 나오고 로그인이 되지 않습니다.

영문 사이트라 이용하기가 힘들긴 한데 이런 상황에서는 계정을 어떻게 복구해야 하나요?

도움 부탁드립니다.

 

출처: 네이버 지식iN

게시글

[IT관리자]

클라우드웨이즈에 문의할 수밖에 없을 것 같습니다.

Cloudways 홈페이지를 살펴보니 비로그인 상태(게스트 상태)에서는 라이브 채팅은 안 되고, 문의 폼을 통해서만 연락이 가능하네요. 전화상으로도 연락을 받을 수 있는 것 같습니다.

Contact Us를 클릭하면 Sales Inquiries, Request A Call, Become A Partner 등 세 개의 옵션이 있습니다.

Sales Inquiries 탭에서 문제를 자세히 설명하여 보내면 안내를 받을 수 있을 것 같습니다.

Request A Call은 클라우드웨이즈 담당자로부터 전화를 받기를 원하는 경우에 유선 전화 요청을 할 수 있는 메뉴 같습니다.

그런데 계정이 취소된 이유가 있나요?

만약 백업본이 있다면 백업본을 가지고 다른 곳으로 이전하는 것을 고려해보시기 바랍니다.

​백업 파일(데이터와 DB)이 있다면 다른 호스팅 업체로 마이그레이션이 가능합니다. 이전하는 것과 관련하여 도움이 필요하시면 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.

 

[글쓴이]

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