[IT관리자]

방금 전 까지도 잘 사용하고 있었는데 클라우드웨이즈에 호스팅되는 워드프레스 사이트에 갑자기 로그인이 안되요. 어떻게 해야하나요? 왜 그런거죠? ㅠㅠㅠ

아래 그림과 같이 "알 수 없는 이메일 주소. 다시 확인하거나 사용자명을 시도해보세요." 에러가 발생합니다.

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[IT관리자]

갑자기 워드프레스 로그인 문제가 발생하면 당황스러울 것 같습니다. 특히 클라우드웨이즈 같은 관리형 호스팅을 사용할 때 갑자기 로그인이 안 되면 난감하기 마련이죠.😥😥

질문하신 "알 수 없는 이메일 주소. 다시 확인하거나 사용자명을 시도해보세요." 에러는 보통 몇 가지 이유 때문에 발생할 수 있습니다.

1. 이메일 또는 사용자명을 잘못 입력했을 가능성

이런 경우가 흔합니다. 이메일 주소 입력 과정에서 오타가 발생했을 수 있습니다. 워드프레스는 이메일 주소나 사용자명을 대소문자 구분 없이 처리하지만, 이메일 주소가 틀리면 인식을 못합니다.

🔧 해결 방법:

• 이메일 주소와 사용자명을 다시 확인한 후에 입력해 보세요.
• 다른 이메일 주소를 입력한 것이 아닌지 확인해보세요. 간혹 엉뚱한 이메일 주소를 입력하면서 오류가 난다고 하는 분들이 계십니다.

2.  데이터베이스 손상 또는 사용자 계정 문제

DB에 문제가 생겼을 때도 계정 정보가 인식되지 않을 수 있습니다.

🔧 해결 방법:

• 클라우드웨이즈에서 Database Manager를 실행합니다.
• wp_users 테이블을 찾아서 관리자 계정의 이메일 주소와 사용자명 정보를 확인해 보세요.

필요한 경우 비밀번호를 재설정하도록 합니다.

클라우드웨이즈에서 워드프레스 관리자 계정의 패스워드를 재설정하는 방법은 다음 글을 참고해보세요.

클라우드웨이즈 워드프레스 관리자 비밀번호 재설정하기

 

 

 

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