[IT관리자]

클라우드웨이즈(Cloudways)에서 자동 결제가 되고나서 계정을 삭제하였습니다.
그럼 자동결제된건 자동으로 환불 처리되는지 궁금합니다.
만약 자동으로 환불처리 되지 않는다면 지금 상태에서 어떻게 해야 환불 처리 받을수 있는지
답변 부탁드립니다. 현재 계정은 삭제 진행하여 처리된 상태입니다.

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[IT관리자]

클라우드웨이즈(Cloudways)는 미리 비용을 지불하는 것이 아니라 익월에 사용료를 지불하는 후불제입니다.

​계정을 삭제해도 이번달 사용한 요금은 다음달 5~10일경에 결제됩니다.

자동결제가 되셨다고 하셨는데요. 결제된 금액은 지난달 사용 금액입니다.

그러므로 환불이 되지 않습니다.

​또한, 이번달 사용 금액이 다음달 초에 결제될 것입니다.

​다음 글을 참고해보세요:

클라우드웨이즈 탈퇴 후 결제 문제

참고로 서버를 삭제하지 않고 계정을 삭제한 경우에는 계속 사용료가 부과될 수 있으므로 반드시 서버를 삭제한 후에 계정을 삭제해야 합니다.

만약 서버를 삭제하지 않은 상태에서 계정을 탈퇴한 경우 클웨에 연락하여 상황을 설명하고 서버 삭제를 요청하시기 바랍니다.

[글쓴이]

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